Wachttijden verkort met Platform24
Samen met onze partner Platform24 bieden we een MDR-gecertificeerd zorgplatform waarmee het voor een patiënt mogelijk is om te chatten of videobellen met onze verpleegkundigen, zelfzorgadvies te ontvangen na een digitale triage of thuis gemonitord te worden bij bijvoorbeeld een chronische ziekte.
Platform24 vat de voordelen van deze vorm van digitale eerstelijnsconsultatie samen in een artikel op hun website. Enkele highlights:
- In de afgelopen 12 maanden hebben we meer dan 6.000 patiëntconsulten via het platform afgehandeld.
- We geven 90% van onze patiënten nu binnen 15 minuten een eerste reactie, wat ongeveer 5-7% beter is dan voordat we Platform24 introduceerden.
- Gemiddeld zegt 33% van de patiënten dat ze na hun digitale consult niet langer naar hun huisarts hoeven.
- Patiënten geven de dienstverlening een score van 4,86 op 5.
- Onze verpleegkundigen geven het systeem een score van 8 op 10.
Op de website van Platform24 is het hele artikel te lezen.